Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026

1. Toepasselijkheid

Dit beleid is van toepassing op aankopen die consumenten via science-gadgets.nl doen bij:

RINZAKA LLC
2585 S Broadway St #177
Truth or Consequences, NM 87901
Verenigde Staten

E-mail: contact@science-gadgets.nl
Telefoon: +1 575 228 7159

Dit beleid vormt een aanvulling op de Algemene voorwaarden van science-gadgets.nl. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

2. Wettelijke bedenktijd van 14 dagen

Wanneer u als consument online een product koopt, heeft u in beginsel het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

U moet ons binnen 14 dagen laten weten dat u van de aankoop afziet. Deze termijn begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Wanneer één bestelling in meerdere afzonderlijke zendingen wordt geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product of het laatste onderdeel is ontvangen.

Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

3. Aanvullende retourtermijn tot 30 dagen

Naast de wettelijke bedenktijd van 14 dagen biedt Science Gadgets voor standaardartikelen een aanvullende commerciële retourmogelijkheid tot 30 dagen na ontvangst.

Voor retourmeldingen die na afloop van de wettelijke bedenktijd, maar binnen 30 dagen na ontvangst worden gedaan, gelden de volgende aanvullende voorwaarden:

  • het artikel is ongebruikt en onbeschadigd;
  • het artikel is compleet en bevat alle meegeleverde accessoires;
  • het artikel wordt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking teruggestuurd;
  • het artikel is niet gepersonaliseerd of volgens instructies van de klant vervaardigd.

Bij gebruik van deze aanvullende retourmogelijkheid wordt uitsluitend de aankoopprijs van het geretourneerde artikel terugbetaald. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Deze aanvullende voorwaarden beperken het wettelijke herroepingsrecht gedurende de eerste 14 dagen niet.

4. Hoe u de overeenkomst kunt herroepen

U kunt de overeenkomst binnen de toepasselijke termijn herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring.

Dit kan onder meer via:

  • de functie Koop ongedaan maken of Hier de overeenkomst ontbinden op science-gadgets.nl;
  • een e-mail aan contact@science-gadgets.nl;
  • het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina;
  • een schriftelijke verklaring aan het adres van RINZAKA LLC.

Vermeld bij voorkeur uw naam, bestelnummer, e-mailadres en de artikelen die u wilt retourneren.

Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.

Voorafgaande toestemming van de klantenservice is niet vereist om gebruik te maken van het wettelijke herroepingsrecht. Wij raden u wel aan uw retour vooraf aan te melden, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen verstrekken en uw retour sneller kunnen verwerken.

Na een online herroepingsmelding ontvangt u een bevestiging per e-mail.

5. Retouradres

Stuur retourzendingen uitsluitend naar het onderstaande retouradres:

Raphael Rigouste
15 rue des Chênes
31620 Fronton
Frankrijk

Stuur producten niet naar een ander adres zonder dat dit uitdrukkelijk met onze klantenservice is overeengekomen.

Het Amerikaanse vestigingsadres van RINZAKA LLC is niet het retouradres.

6. Voorwaarden tijdens de wettelijke bedenktijd

Tijdens de wettelijke bedenktijd mag u het product bekijken, uitpakken en beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

U mag het product beoordelen op dezelfde manier als redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

De volgende omstandigheden leiden niet automatisch tot weigering van een retour:

  • het openen van de verzendverpakking;
  • het voorzichtig uitpakken van het product;
  • het ontbreken of beschadigd zijn van de oorspronkelijke verpakking;
  • het kort testen van het product voor zover dit noodzakelijk was om de werking vast te stellen.

Wanneer u het product verder heeft gebruikt dan noodzakelijk was om het te beoordelen, bent u mogelijk aansprakelijk voor de daardoor ontstane waardevermindering.

Een eventuele waardevermindering wordt per geval vastgesteld en moet in verhouding staan tot de werkelijke vermindering van de waarde van het product.

7. Retourzending

Na uw herroepingsmelding moet u het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen terugsturen.

Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens het vervoer te voorkomen. Voeg indien mogelijk het bestelnummer of een kopie van de bestelbevestiging toe.

U bent niet verplicht de oorspronkelijke productverpakking te gebruiken gedurende de wettelijke bedenktijd, maar wij verzoeken u deze indien redelijkerwijs mogelijk wel te gebruiken.

De directe kosten van een retourzending wegens herroeping zijn voor rekening van de klant, tenzij:

  • Science Gadgets uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten te dragen;
  • u een verkeerd product heeft ontvangen;
  • het product beschadigd, defect of niet conform de overeenkomst is;
  • de toepasselijke wetgeving bepaalt dat de kosten voor rekening van Science Gadgets zijn.

Wanneer een product vanwege zijn aard niet via de gewone pakketpost kan worden teruggestuurd, wordt vóór de bestelling een schatting van de retourkosten verstrekt.

8. Bewijs van retourzending

Wij raden aan om een verzendmethode met track-and-trace te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.

Voor waardevolle artikelen kan een verzekerde verzending verstandig zijn.

Wanneer u niet kunt aantonen dat het product is teruggestuurd en wij de retourzending niet ontvangen, kan de terugbetaling worden uitgesteld.

Science Gadgets is niet verantwoordelijk voor een retourzending die door de consument naar een verkeerd adres is verstuurd.

9. Terugbetaling bij wettelijke herroeping

Wanneer u de volledige bestelling binnen de wettelijke bedenktijd herroept, betalen wij terug:

  • de aankoopprijs van de geretourneerde producten;
  • de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering.

Wanneer u bij de oorspronkelijke bestelling voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen, wordt het verschil tussen die verzendmethode en de goedkoopste standaardlevering niet terugbetaald.

Wanneer u slechts een deel van uw bestelling retourneert en de overige artikelen behoudt, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding plaats. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat:

  • wij het product hebben ontvangen; of
  • u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd,

afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel dat voor de bestelling is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere terugbetalingsmethode.

Voor de terugbetaling worden geen administratiekosten in rekening gebracht.

Een aantoonbare waardevermindering als gevolg van een behandeling die verder ging dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kan op het terug te betalen bedrag in mindering worden gebracht.

10. Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten

Heeft u een beschadigd, defect, onvolledig of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@science-gadgets.nl.

Vermeld bij voorkeur:

  • uw bestelnummer;
  • een duidelijke omschrijving van het probleem;
  • foto’s of video’s waarop het probleem zichtbaar is;
  • een foto van de verpakking indien sprake is van transportschade.

Een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product valt niet uitsluitend onder het herroepingsrecht. De wettelijke garantieregels blijven van toepassing.

Wanneer de klacht gerechtvaardigd is, zijn de noodzakelijke retourkosten voor rekening van Science Gadgets. Wij verstrekken in dat geval retourinstructies of een retourlabel.

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u recht op kosteloze reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

11. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing wanneer een wettelijke uitzondering geldt en u hierover vóór de bestelling duidelijk bent geïnformeerd.

Dit kan onder meer gelden voor:

  • producten die volgens uw persoonlijke specificaties zijn vervaardigd;
  • producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  • verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
  • producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  • verzegelde audio-, video- of softwareproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
  • producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd.

Het kiezen van een standaardvariant, zoals een gewone kleur, maat of uitvoering die aan meerdere klanten kan worden verkocht, maakt een product niet automatisch gepersonaliseerd.

Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit duidelijk op de betreffende productpagina en vóór het afronden van de bestelling vermeld.

12. Promotionele geschenken

Een promotioneel geschenk kan afhankelijk zijn van een minimumaankoopbedrag, bijvoorbeeld een geschenk bij een bestelling vanaf €70 of €100.

Wanneer u de volledige bestelling herroept, moet ook het bijbehorende promotionele geschenk worden teruggestuurd.

Wanneer u een deel van de bestelling retourneert en de waarde van de behouden producten daardoor onder het vereiste minimumaankoopbedrag komt, kunt u:

  • het promotionele geschenk terugsturen; of
  • het geschenk behouden, waarbij de vooraf duidelijk vermelde waarde van het geschenk op de terugbetaling kan worden verrekend, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De toepasselijke minimumdrempel en de waarde van het promotionele geschenk moeten vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk worden vermeld, bijvoorbeeld in de winkelwagen en de bestelbevestiging.

Wanneer vóór de bestelling geen duidelijke waarde aan het geschenk is toegekend, wordt niet automatisch de normale verkoopprijs van het geschenk op de terugbetaling ingehouden.

Het retourneren van een promotioneel geschenk beperkt het wettelijke recht op terugbetaling van de betaalde en geretourneerde producten niet.

13. Retourzendingen die niet volledig aan de voorwaarden voldoen

Een retourzending binnen de wettelijke bedenktijd wordt niet automatisch geweigerd omdat:

  • het product is uitgepakt;
  • de oorspronkelijke verpakking ontbreekt;
  • de retour niet vooraf door de klantenservice is goedgekeurd;
  • het product zorgvuldig is getest.

Wanneer een product incompleet, vervuild, beschadigd of verder gebruikt is dan noodzakelijk om het te beoordelen, kunnen wij een aantoonbare en evenredige waardevermindering toepassen.

Buiten de wettelijke bedenktijd mogen retourzendingen onder de aanvullende commerciële retourtermijn van 30 dagen worden geweigerd wanneer zij niet voldoen aan de voorwaarden van artikel 3.

Wanneer een retour niet kan worden geaccepteerd, informeren wij u over de reden en over de mogelijkheden om het product opnieuw te laten toesturen. Eventuele kosten voor een nieuwe verzending worden vooraf meegedeeld.

14. Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

RINZAKA LLC
2585 S Broadway St #177
Truth or Consequences, NM 87901
Verenigde Staten

E-mail: contact@science-gadgets.nl

Hierbij deel ik/delen wij u mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:

Bestelde producten:

…………………………………………………………………………

Besteld op:

…………………………………………………………………………

Ontvangen op:

…………………………………………………………………………

Bestelnummer:

…………………………………………………………………………

Naam van de consument:

…………………………………………………………………………

Adres van de consument:

…………………………………………………………………………

E-mailadres van de consument:

…………………………………………………………………………

Handtekening van de consument:
Alleen vereist wanneer dit formulier op papier wordt ingediend.

…………………………………………………………………………

Datum:

…………………………………………………………………………

Doorhalen wat niet van toepassing is.